【返品・交換案内】

RETURN & EXCHANGE

返品・交換について


商品到着後、必ず商品の状態・サイズをご確認ください。
返品・交換をご希望の場合は、返送前に当店までご連絡をお願いいたします。

返品・交換の受付期間

返品・交換は、商品到着後7日以内に事前にご連絡いただいた場合に限り承ります。 ご試着は必ず室内でお願いいたします。

商品到着後7日を過ぎた場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

返品・交換をお受けできない商品

  • 商品到着後7日を過ぎた商品
  • 屋外で使用された商品
  • お客様のもとで傷・汚れ・破損等が生じた商品
  • タグ・付属品等を紛失または破棄された商品
  • 商品箱へ直接送り状等を貼り付けて返送された商品
  • その他、再販売が困難と判断される商品

※商品本体の品質や使用に影響しない、商品箱のみの軽微な傷・へこみ等は、 原則として返品・交換の対象外となります。

サイズ交換について

在庫がある場合に限り、サイズ交換を承ります。

初回のサイズ交換
当店への返送料:お客様負担(元払い)
交換商品の再発送送料:当店負担

※2回目以降の交換に伴う往復送料は、お客様のご負担となります。

お客様都合による返品

サイズ・イメージ違いなど、お客様都合による返品の際に発生する送料、 返金手数料等はお客様のご負担となります。

返品商品を当店にて確認後、返金手続きを行います。

不良品・誤配送の場合

商品に傷・汚れ・破損等の不具合がある場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内にお問い合わせください。

当店にて確認後、返品または交換についてご案内いたします。 不良品・誤配送による返送料は当店負担(着払い)となります。

商品の返送について

商品は、届いた際の配送箱または別の梱包箱に入れてご返送ください。

商品箱へ直接送り状を貼り付けないようお願いいたします。

交換品の発送および返金処理は、返送商品を当店で確認後に行います。

お問い合わせ

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に お問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせフォーム →

TEL:06-6210-5647

返品・交換商品の返送先

〒639-1064
奈良県生駒郡安堵町窪田1134-1
アサヒ倉庫 気付

株式会社フットスタイル
DRAGON BEARD 返品・交換担当 宛