お知らせ
*【重要なお知らせ】クレジットカード不正利用に関する注意喚起
平素より、DRAGON BEARD【公式】ご利用いただき誠にありがとうございます。
通販サイトを利用した不正注文が増加の傾向にあり、その多くは、他人のクレジットカード情報を不正に取得すること、不正に得た商品を転売して利益を得ること等を目的としています。
当店では不正利用を防止する為、以下の対応をとらせていただきます。
下記項目に当てはまるご注文の場合、ご注文を保留をさせていただき、メールおよび電話等で
ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
不審な点が確認される場合、不正利用が発覚した場合は自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
【不正利用の疑いがある注文内容例】
・過去に検知された不正注文と類似している
・お名前が正しく入力されていない可能性がある(フルネームでない、全てカタカナ、アルファベット等)
・ご本人様ではない代理注文の可能性がある
・クレジットカードの決済試行が複数回行われている
・注文者氏名とクレジットカードの名義が異なる
・電話番号、メールアドレス、住所に不備がある
・電話及びメールでのご連絡が取れない
・電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した
・海外への転送サービスを利用した取引及び海外発行のクレジットカード決済での取引の場合
・高額のご注文
・短期間に同商品等に連続してのご注文
・リスクの高いインターネット接続を使用しての注文
・注文された国と請求先の国が異なる
・請求先住所がクレジットカードの登録された住所と一致していない
・その他不審な点がある場合等
当店では、クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、個人情報・IPアドレス・アクセスログ等を関係機関に報告し警察へ提出いたします。
万が一身に覚えのない当店からの不審な請求内容が、カード会社からのカード利用履歴にあった場合、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
不正利用ではなくご本人様の注文だった場合、大変お手数をおかけいたしますが入力情報に間違いがないか等ご確認の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
また決済方法としまして【代金引換】でのご注文でございましたら商品お受取りの際に現金もしくはクレジットカードでの
お支払いが可能となりますのでサイトでのクレジットカード情報の漏洩がご不安な場合でも安心してご注文頂けます。
尚、現在代引き手数料を無料とさせて頂いておりますのでご検討頂ければと思います。
お客様が安心してお買い求めいただけるサイトを目指し最善を尽くしてまいりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
*ポイントご利用に関して
ポイントご利用に関しまして以下の内容をご確認ください。
・商品を選んで頂き【カートに入れる】
・会計へ進む前に【カートを見る】ボタンをクリック
・ページが切り替わり
【ポイントを使う】の左側に使用ポイントを入力頂くと、商品価格が変わります。
*同ページの【ご要望】欄に着日等の指定が必要の場合はご入力ください。
9/10 DB S2605y-J復刻モデルが入荷
往年の和柄モデルの中、ハイカット定番モデルを復刻しました。
9/5 DB 1000 SAI 新色が入荷
*新規登録及び再登録に関してのご注意点
●新規登録
- 新規登録が完了後に、ご登録いただいたメールアドレスへ確認用のメールが送信されますので、必ず確認ボタンを押して頂き登録を完了させてください。登録が完了しない場合は、ご購入やイベント時に付与されるポイントが付与されなくなります。
*アカウント確認メールが迷惑メール(スパムメール)に届く可能性がありますので、メールが届かない場合はお手数ですが、ご確認ください。
※ご登録メールアドレスが携帯メールアドレスの場合は携帯メールの設定によっては登録完了メール等が受信されない場合がございますので出来ればPC用のメールアドレス(Gmail等)でのご登録をおすすめいたします。
●再登録(旧HPから移管)
- ご住所やお電話番号など、再確認をお願いします。
- ポイントを使用した事がある方々には一律1,000pt~2,000ptの付与を予定しております。
- 未購入の方には2,000ptをそのまま継続させて頂きます。
- ポイントの移管が正しく行われていない場合、【お問合せ】にて知らせてください。
※更新のお手続きはTOPページのログインよりパスワード再発行を行うとエラーとなりますので必ずお送りさせて頂きましたメールの「アカウントを有効にする」よりお願いいたします。
●誕生日ポイント
- 誕生日優遇を継続させて頂いております。
- 誕生日に一律1,000ポイントを自動付与させて頂く予定です。
*生年月日を登録して頂いた方のみ適応されますので、ご注意をお願いします。
*サイト リニューアル
より快適でご利用頂きやすいサイト環境を実現するため、2024年8月5日より当再度のリニューアル作業を8月8日まで行っております。
リニューアル期間中、新・旧サイトに接続する可能性があり、お客様にはご不便をおかけする場合がありますこと、お詫び申し上げます。
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DB 1003 INDY
コート系レザースニーカー
DB 1200 GRAPHI
ブラッシュアップ
厚みのあるオリジナルソールにて変貌
個性溢れの設計に、【ドラゴン】と【日本】をイメージとしたオリジナルデザインのソールを使用したコート系スニーカー。
ご案内
ホームページリニューアル・キャンペーン実施中
ポイントプレゼントキャンペーン
オンラインストア限定 新規会員登録で即使える【2,000ポイント】をプレゼント。
会員登録はこちらから
【*旧サイトにて登録して頂いたお客様には、再登録の案内メールを8月6日にて発送させて頂きましたので、そのメールからの登録をお願いします。メールが届いてない場合はスパム(迷惑メール)をご確認ください。】
*新規登録完了後に、ご登録いただいたメールアドレスへ確認用のメールが送信されますので、必ず確認ボタンをクリック頂き登録を完了させてください。登録が完了しない場合は、ご購入やイベント時に付与されるポイントが付与されなくなります。
*アカウント確認メールが迷惑メール(スパムメール)に届く可能性がありますので、メールが届かない場合はお手数ですが、ご確認ください。
Q&A
良くある質問
Q。 ドラゴンベアードの商品のサイズ感を教えてください。
サイズ感に関してご参考程度としてお願いします。
Q:
普段26.5cmの靴を履いてますが、ドラゴンベアードならサイズ感は
いかがですか?
A:
サイズ感は概ね【各メーカー】、【デザイン】、【素材】そしてお客様の【好み、履き方】により異なる可能性が高いですので、もう少し具体的に教えて頂きたいです。
例
【普段〇〇メーカーの靴、26.5cm(US8H)を履いております。
足幅が広いので(甲が高いので)ワンサイズをアップし、ゆったり感を持って
履いてます。
Q:
〇〇年からドラゴンベアードを購入し履いてます。普段26.5cm(8H)を履いてますが、同じサイズで大丈夫でしょうか?
A:
商品名(モデル名)を教えて頂くとより正しくご案内ができます。
靴のベロ(シュータン)の裏か、化粧箱のラベルにてご確認ができます。
Q:
サイズが合わない場合は交換が可能ですか?
A:
サイズ交換は在庫がある限りになりますが、交換対応させて頂いております。
まずは【お問合せ】をお願いします。
簡易手順
a。交換の理由とご希望のサイズを教えてください。
b。在庫の確認を行い、2営業日以内に返答させて頂きます。
c。交換商品を先に、指定の場所に返送をお願いしてます。
返送の際には元払い【お客様】ご負担にてお願いしております。
交換分を再発送する際には再び【送料無料】にて発送させていただきますので、お客様は片道ご負担となります。
*1回に限りますので、予めご了承をお願いします。2回目以後は往復の送料は
お客様ご負担とさせて頂いております。
●サイズ交換前にて
サイズ交換前に以下の内容のご検討をお願いします。
・サイズが小さい場合
a。少し圧迫感を感じるが痛みは無い。
;素材によりますが、馴染んできますので、大きめに履かない限りには
大丈夫かと思います。
b。痛みがある、サイズが全く合ってない。
;サイズ交換連絡をお願いします。
・サイズが大きい場合
a。少し緩みがある場合。
;お手数ですが、市販で販売している中敷きを既存の中敷きに引く事で
改善される場合が多くありますので、送料と時間を考慮し、この対応方法も
有効かと思います。
b。完全に大きい場合
;サイズ交換連絡をお願いします。
Q。 交換は可能ですか?
商品交換(キャンセル)は可能です。
簡易手順
商品と同梱して頂いた、【通販交換・返品案内】のご確認をお願いします。
a。交換の理由とご希望のサイズを教えてください。
b。在庫の確認を行い、2営業日以内に返答させて頂きます。
c。交換商品を先に、指定の場所に返送をお願いしてます。
返送の際には元払い【お客様】ご負担にてお願いしております。
交換分を再発送する際には再び【送料無料】にて発送させていただきますので、お客様は片道ご負担となります。
*1回に限りますので、予めご了承をお願いします。2回目以後は往復の送料は
お客様ご負担とさせて頂いております。
●サイズ交換前にて
サイズ交換前に以下の内容のご検討をお願いします。
・サイズが小さい場合
a。少し圧迫感を感じるが痛みは無い。
;素材によりますが、馴染んできますので、大きめに履かない限りには
大丈夫かと思います。
b。痛みがある、サイズが全く合ってない。
;サイズ交換連絡をお願いします。
・サイズが大きい場合
a。少し緩みがある場合。
;お手数ですが、市販で販売している中敷きを既存の中敷きに引く事で
改善される場合が多くありますので、送料と時間を考慮し、この対応方法も
有効かと思います。
b。完全に大きい場合
;サイズ交換連絡をお願いします。
Q。 最短配送期間を教えてください。
最短は翌日着になりますが、地域や天候等による運送状況により変わる場合がございます。
土・日及び祝日は休日のため出荷は出来ないですので予めご了承をお願いします。
- 当日10時までのご注文に関しましては、【当日】出荷を目指しております。
- 10時以後のご注文に関しては1営業日(翌日)にて出荷を目指しております。
- 前払い、銀行振込等に関しましては、【支払い確認後】を基準として上記に出荷手配をさせて頂いております。
Q。 お届け日の指定は可能ですか?
はい、お届け日と時間の指定は可能です。
ご注文の際、決済の時にある【ご要望】にてご記入をして頂くと、対応させて頂きます。
*ご注文日から、2営業日以後にて指定をお願いします。
*最大10日以後までにてご指定をお願いします。
● お届け可能な時間帯
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
Q。 修理は可能ですか?
大変申し訳ございませんが、修理は対応はしておりません。
大きな理由としましては、修理代金はお客様にご負担いただいた場合でも、必要とする時間と費用が想像以上にかかるため、新しい商品をご購入して頂いた方が現実的ですので、スニーカーは消耗品とお考えいただき新たな商品のご購入を頂きますよう予めご了承をお願いします。
但しご購入してから短い期間でしたら、【お問合せ】をお願いします。
Q。 カード支払いができないですが、どうしたらいいですか?
大変申し訳ございませんが、先にカード会社にお問合せをお願いします。
カードの不正利用が多く増加しているため、各カード会社は3Dセキュリティー導入など、強化をしております。
万が一、お客様がご存じではない所で不正利用された場合は、カード会社によっては、自動感知し、カードのご利用を止めるケースもあります。
もしカード上の問題がございませんでしたら、【お問合せ】をお願いします。
お客様のカードの安全を守るためにも、先にカード会社にお問合せをした方が良いかと思いますので、予めご了承をお願いします。
その他の支払い方法【代金引換】にてご注文のご検討をお願いします。
商品をお届ける際、配達員にカードや現金にて支払いが可能です。
代金手数料は【無料】とさせて頂いておりますので、ご安心してご利用をお願いします。
*クレジットカードにてご注文を頂いたお客様には、場合よっては本人確認のため連絡をする場合がございます。
全て不正利用を無くすための一環ですので、予めご了承をお願いします。
Q。 プレゼント梱包対応は可能ですか?
大変申し訳ございませんが現在は対応しておりません。